Plataformas de Comunicação PABX

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PABX Ision IP - Central PABX

Mais que um PABX, o PABX digital Ision IP é uma Plataforma de comunicação. O Ision IP está disponível em diferentes modelos visando ser aderente à necessidade de cada negócio:

Ision IP TRDS
Ision IP RDS
Ision IP XDS
Ision IP 1000R
Ision IP 2000
Ision IP 2000R
Ision IP 3000R
Ision IP 4000

PABX digital disponível para instalação em rack ou parede, sua nomenclatura faz referência à forma de instalação; onde os modelos terminados com a letra R indicam sua compatibilidade para rack de 19".

Plataforma pioneira na tecnologia touchscreen, o pabx digital Ision IP administra altas capacidades TDM e IP, sendo adequado para cenários full IP ou cenários de migração de TDM para IP.

O PABX Ision IP vem com a proposta de superar as expectativas e exigências que a telefonia IP exige.

Com o PABX digital Ision IP você ganha:

Agilidade por meio de configuração via web;
Toda a modernidade que tecnologia touchscreen agrega;
Simplicidade na comunicação entre matriz e filiais;
Praticidade na utilização de diversos terminais para comunicação IP local;
Mobilidade com uso de ramais IP remotos;
Acessibilidade (diversos terminais, mobilidade.)
Economia nas chamadas para celular, DDD e DDI por meio de operadoras VoIP.
Interatividade;
Melhor atendimento aos clientes.

Quer integrar softwares ao seu PABX digital Ision IP e otimizar ainda mais a comunicação entre você e seus clientes?

Conheça os softwares que completam a solução do PABX Ision IP!

SOFTWARE CONTACTION - PABX Ision IP da Leucotron

Software que traz, por meio da tecnologia touchscreen, funções de terminais avançados à tela do seu computador.

Presente nas versões usuário e telefonista, as funções do seu PABX Ision IP se multiplicam com o softwareContaction!

Aliando o software Contaction ao seu PABX Ision IP, a operação do sistema telefônico se torna intuitiva e extremamente ágil. Com um simples toque dos dedos é possível:

Gravar ligações;
Personalizar as teclas mais utilizadas por cor e com fotos;
Localizar contatos e números de ramais rapidamente;
Organizar conferências entre departamentos;
Visualizar o status dos outros ramais;
Distribuir chamadas, otimizando o atendimento;
Agendar recados;
Realizar chat;
Visualizar em tempo real, o custo de cada ligação, quando utilizado em conjunto com o software de tarifação, Taritron Flex;
Gerenciar seus clientes por meio de uma base de dados centralizada;
E muito mais!

Nas versões SoftPhone e VideoPhone, o software Contaction se transforma em uma interface única de comunicação. As ligações podem ser realizadas e recebidas no computador, de forma prática e eficiente. Mais mobilidade para atendentes de Call Center que trabalham com headsets ou para colaboradores que se deslocam utilizando notebooks.

SOFTWARE CONTACTION SOFTPHONE E VIDEOPHONE PABX Ision IP da Leucotron

Nas versões SoftPhone e VideoPhone, o software Contaction se transforma em uma interface única de comunicação.

As ligações podem ser realizadas e recebidas no computador, de forma prática e eficiente. Mais mobilidade para atendentes de Call Center que trabalham com headsets ou para colaboradores que se deslocam utilizando notebooks.

O Contaction Softphone não necessita da utilização de aparelhos adicionais. Com este software você:

Comunica por meio de voz ou chat;
Visualiza o status de outros ramais;
Agenda compromissos;
E muito mais!

Com o Contaction Videophone é possível:

Realizar videochamadas;
Comunicar-se remotamente por meio de vídeos, aumentando a interação na sua empresa.

SOFTWARE SENTINELA - PABX Ision IP da Leucotron

Como software Sentinela para a central PABX Ision IP, a administração das ligações recebidas por meio de linhas digitais e IP ficou mais fácil. Com ele, sua empresa ganha eficiência e agilidade no atendimento aos seus clientes.

Com o Sentinela para central de PABX Ision IP, é possível:

Liberar, direcionar ou bloquear ligações recebidas;
Gerenciar ligações recebidas por linhas digitais e IP;
Oferecer um atendimento exclusivo para clientes VIP;
Desviar chamadas recebidas para telefones externos.

Com o diferencial de ter sua configuração via web, o Sentinela para Ision IP se torna mais prático e intuitivo.

NOVIDADE NO SENTINELA!

Agora, o software Sentinela conta com um novo recurso: código de conta. Com ele, seus colaboradores podem ser tarifados ao realizarem chamadas particulares por meio de códigos específicos.

Mais controle e economia para sua empresa.

SOFTWARE CALL CENTER - PABX Ision IP da Leucotron

Com intuito de oferecer a seus clientes um atendimento ágil e personalizado, a Leucotron apresenta o software Call Center, umas das soluções para o PABX digital Ision IP.

No software Call Center você:

Controla de forma eficiente, o serviço de atendimento aos seus clientes;
Administra o desempenho dos atendentes do Call Center;
Ganha recursos diferenciados para operações IP e convencional;
Descentraliza o atendimento aos seus clientes;
Opera as posições de atendimento (PA) por meio de ramais IP; (Vincular a PA IP ao Contaction Softphone.)
Distribui automaticamente as ligações (controla o fluxo de ligações entrantes).

Com o diferencial de oferecer benefícios exclusivos para uma central totalmente IP.

Ofereça para seus clientes, através do software Call Center:

Qualidade no atendimento;
Total controle sobre o serviço de atendimento telefônico;
Controle da fila de espera;
Monitoramento das ligações dos atendentes;
Agilidade no controle das ligações;
E muito mais!

SOFTWARES ISION IP - CVL

Mais um recurso disponibilizado pelo IPComServer, o Correio de voz do Ision IP. Com ele, é possível ouvir seus recados de forma prática e eficaz.

Através do CVL, os usuários podem acessar as mensagens deixadas em seus ramais, onde quer que estejam.

Com esta nova funcionalidade, o Ision IP permite:

Personalizar sua caixa postal, com saudação pessoal;
Ouvir recados de forma prática, seja através do seu ramal, via web e até mesmo, recebê-la por e-mail;
Recuperar mensagens a partir de telefones externos, como seu celular ou o telefone da sua casa.

O sistema ainda informa ao usuário que há novas mensagens das seguintes formas:

No Chatty - por meio do LED e mensagem no display, indicando que há novas mensagens;
No Contaction - uma sinalização aparece na barra de status, indicando a presença de novas mensagens;
Nos terminais KS e LE30 - é possível programar uma das telas para acender informando a presença de novas mensagens na caixa postal;
Via sinalização de voz em ramal analógico.

Pronto! Agora você não deixará mais de receber seus recados.

SOFTWARES ISION IP - IPCONFERENCE

Mais um recurso disponibilizado pelo IPComServer, IPCONFERENCE, a sala de conferência do Ision IP.

Com esta nova funcionalidade, o Ision IP permite:

Simplicidade na realização de conferências;
Organizar conferências telefônicas de forma rápida e segura.

De maneira fácil e prática, quando uma pessoa, a partir de um ramal ou até mesmo telefone externo disca para um determinado número dentro da empresa, a chamada é atendida automaticamente e é solicitado ao usuário, informar o número da sala e uma senha, caso exista uma já programada para a sala.

SOFTWARES ISION IP - VR-E1

Mais um recurso disponibilizado pelo IPComServer: VR-E1, o gravador de voz do Ision IP. Gerenciamento do relacionamento com clientes e fornecedores por meio de gravação de chamadas recebidas e realizadas.

Seja para gerenciar seu Call Center ou para o controle geral do atendimento telefônico na empresa, o gravador de chamadas da Leucotron mostra-se como a solução ideal.

Com ele é possível:

Gravar chamadas recebidas ou realizadas, através de troncos digitais E1R2 pelo Ision IP;
Buscar gravações por meio de interface web;
Localizar arquivos por data, hora, ramal ou pelo número do telefone do cliente;
Armazenar milhares horas de gravação telefônica.